Informazioni utili
Arrivo e partenza: la vostra camera è disponibile a partire dalle 14. Si prega di comunicare l’eventuale arrivo dopo le 19. Il giorno della partenza vi preghiamo cortesemente di liberare la camera entro le 11.
Modalità di pagamento: contanti, bancomat, Visa, Eurocard, Mastercard
Prezzi: i prezzi indicati sul listino si intendono per persona e al giorno, incluso il servizio pensione ¾ gourmet. I pasti non consumati non possono essere detratti dal prezzo.
Annullamento della prenotazione: il Codice del Consumo esclude il diritto di recesso, tuttavia prevediamo le seguenti condizioni di recesso dalla prenotazione. L'annullamento della prenotazione fino a 15 giorni antecedenti la data d’arrivo è gratuita. La caparra viene in questo caso restituita, detratti 30 euro di spese accessorie, oppure trattenuta quale buono per un soggiorno futuro.
Nel caso in cui la cancellazione avvenga con meno di 15 giorni di anticipo dalla data di arrivo, la penale per il recesso corrisponde al 50% del prezzo della camera.
In caso di partenza anticipata si richiede il pagamento del prezzo della camera per i restanti giorni prenotati (fino a un massimo di tre giorni).
Prenotazione di trattamenti nel reparto Beauty e Spa: per esaudire al meglio le vostre richieste, vi preghiamo di prenotare i trattamenti prima del vostro soggiorno. Gli appuntamenti che non vengono disdetti con un preavviso minimo di 12 ore, vengono messi in conto al 50%.
Scelta della camera: prendiamo volentieri in considerazione le vostre richieste riguardanti la categoria della camera ma non possiamo garantire la prenotazione di un numero specifico di camera o di piano.
*Modalità di cancellazione per quest'estate e autunno
Ci stiamo adattando all’attuale situazione cambiando le nostre modalità di cancellazione: Avete la possibilità di cancellare o spostare la propria prenotazione fino a 2 giorni prima dell’arrivo per darvi la possibilità fino all’ultimo di organizzare la vostra vacanza
Modalità di cancellazione modificate per l'inverno 2020/21
Una cancellazione gratuita è - come prima - possibile fino a 15 giorni prima dell'arrivo. In questo caso, la caparra verrà rimborsata detratta una commissione di elaborazione di EUR 30,00 o accreditata sotto forma di buono (per l'intero importo) senza scadenza. Inoltre, offriamo la possibilità di posticipare gratuitamente il tuo soggiorno fino a 2 giorni prima dell'arrivo.
