Informazioni utili

Ecco tutto quello che c'è da sapere sulla prenotazione in sintesi

Check In & Check Out

La camera prenotata sarà disponibile a partire dalle ore 14.00. Il giorno della partenza vi chiediamo di liberare la camera entro e non oltre le ore 11.00.

Il giorno della partenza è possibile usufruire di tutti i servizi dell’hotel, compresa la merenda (20 euro a persona – senza la merenda e per un soggiorno a partire da tre giorni gratuito)

Cancellazione

Per confermare la prenotazione della camera, chiediamo una caparra di 300 euro per camera prenotata.

A volte, però, possono capitare degli imprevisti... Capiamo che i piani possono cambiare, per qualsiasi motivo. Nel caso in cui dovesse annullare il suo soggiorno, la preghiamo di informarci per tempo. Cercheremo infatti di riassegnare la camera e di minimizzare così i suoi costi di cancellazione.

Le nostre condizioni di cancellazione:

  • Fino a 30 giorni prima dell'arrivo: Cancellazione gratuita.
  • Da 29 a 7 giorni prima dell'arrivo: Possibilità di modificare gratuitamente la data del soggiorno. La caparra versata verrà mantenuta e accreditata sul suo conto presso il nostro hotel.
  • Da 6 a 2 giorni prima dell'arrivo: Verrà addebitata una penale pari all'importo della caparra (€ 300).
  • Meno di 2 giorni prima dell'arrivo o in caso di mancato arrivo: Sarà dovuto l'intero importo del soggiorno.

La ringraziamo per la comprensione e le ricordiamo che confermiamo le cancellazioni esclusivamente per iscritto. In caso di partenza anticipata, verrà addebitato il prezzo per i servizi effettivamente usufruiti e per il restante periodo di soggiorno.

Per tutelarsi da eventi imprevisti, le consigliamo di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.

La nostra filosofia dei prezzi

I nostri prezzi si adeguano alla domanda e all’occupazione nel rispetto giorno di viaggio. Prima si prenota, più è conveniente il prezzo. Per richieste a breve termine i prezzi potrebbero quindi aumentare.

Tassa di soggiorno

Per tutti gli ospiti di età pari o superiore ai 14 anni verrà addebitata una tassa di soggiorno di 3,50 euro per notte. Si tratta di un contributo alla conservazione dei tesori naturali e culturali della nostra regione.

Cani

Anche il vostro amico a quattro zampe è il benvenuto in vacanza da noi. Noi stessi abbiamo un bovaro del Bernese di nome notte. Per garantire che tutti stiano bene insieme, ammettiamo solo un numero molto limitato di cani nello stesso momento. Perciò vi chiediamo di comunicarcelo giá al momento della prenotazione. Grazie per la vostra comprensione.

Per il vostro cane saranno addebitati 35 euro per giorno. Affinché la vostra vacanza, quella del vostro amico a quattro zampe e dei nostri ospiti senza cani sia armoniosa e piacevole, abbiamo delle regole della casa che vi chiediamo di rispettare. Il proprietario è responsabile per eventuali datti, per questo ogni cane dovrebbe essere assicurato.

Sostenibili insieme

La sostenibilità è sempre stata una priorità assoluta per noi. Tutti possono partecipare... Ecco alcuni esempi di come potete contribuire durante il vostro soggiorno:

Approfittate del Greenday e rinunciate alla pulizia della camera in questo giorno.
Usare un solo asciugamano per fare il bagno
Mostrate al nostro servizio di pulizia che desiderate riutilizzare i vostri asciugamani appendendoli.
Viaggiate in treno - prima del vostro arrivo vi invieremo un codice QR con il quale potrete viaggiare gratuitamente in treno da Bolzano a Brunico.
Utilizzate il servizio di noleggio e-bike o i mezzi pubblici (gratuiti per voi) per scoprire la nostra regione.

Grazie per il vostro prezioso contributo al benessere della natura e dell'ambiente.

Aria condizionata? Non è necessaria!

Qui in montagna, a poco meno di 1.000 metri, l'aria condizionata fortunatamente non serve. Nelle giornate estive particolarmente calde, è sufficiente tenere chiuse le tende oscuranti durante il giorno e arieggiare bene la stanza prima di andare a letto. Poco dopo il tramonto, dal Plan de Corones e dal bosco arriva una fresca brezza... la nostra aria condizionata naturale.

Parcheggio e stazione di ricarica elettronica

Davanti all'hotel c'è un parcheggio gratuito ed è possibile parcheggiare anche nel parcheggio sotterraneo. Se si desidera prenotare un posto auto nel parcheggio sotterraneo, è possibile farlo al costo di 8 euro a notte.

Guidate un'auto elettrica? Per noi è fantastico! Potete ricaricare comodamente la vostra auto elettrica presso la nostra stazione di ricarica a un costo aggiuntivo. La ricarica è possibile con tutte le comuni carte.

Prenotazione anticipata dei trattamenti estetici e termali

Vi chiediamo gentilmente di prenotare in anticipo i vostri trattamenti estetici e termali. Gli appuntamenti non cancellati almeno 12 ore prima dell'appuntamento concordato saranno addebitati al 50%.

Modalità di pagamento

Il pagamento finale può essere effettuato tramite bonifico bancario, contanti, Bancomat, Visa, EC o Mastercard.

La Bruneck Kronplatz Card

Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022. La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata “südtirolmobil” e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info; L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info

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