Informazioni utili

Arrivo e partenza: la vostra camera è disponibile a partire dalle 14. Si prega di comunicare l’eventuale arrivo dopo le 19. Il giorno della partenza vi preghiamo cortesemente di liberare la camera entro le 11.

Modalità di pagamento: contanti, bancomat, Visa, Eurocard, Mastercard

Prezzi: i prezzi indicati sul listino si intendono per persona e al giorno, incluso il servizio pensione ¾ gourmet. I pasti non consumati non possono essere detratti dal prezzo.

Annullamento della prenotazione*: il Codice del Consumo esclude il diritto di recesso, tuttavia prevediamo le seguenti condizioni di recesso dalla prenotazione. L'annullamento della prenotazione fino a 15 giorni antecedenti la data d’arrivo è gratuita. La caparra viene in questo caso restituita, detratti 30 euro di spese accessorie, oppure trattenuta quale buono per un soggiorno futuro.
Nel caso in cui la cancellazione avvenga con meno di 15 giorni di anticipo dalla data di arrivo, la penale per il recesso corrisponde al 50% del prezzo della camera.
In caso di partenza anticipata si richiede il pagamento del prezzo della camera per i restanti giorni prenotati (fino a un massimo di tre giorni).

Prenotazione di trattamenti nel reparto Beauty e Spa: per esaudire al meglio le vostre richieste, vi preghiamo di prenotare i trattamenti prima del vostro soggiorno. Gli appuntamenti che non vengono disdetti con un preavviso minimo di 12 ore, vengono messi in conto al 50%.

Scelta della camera: prendiamo volentieri in considerazione le vostre richieste riguardanti la categoria della camera ma non possiamo garantire la prenotazione di un numero specifico di camera o di piano.

*Modalità di cancellazione rimangono modificate anche per l'inverno 2021/22

Una cancellazione gratuita è  possibile fino 2 giorni prima dell'arrivo. In questo caso, la caparra verrà rimborsata detratta una commissione di elaborazione di EUR 30,00 o accreditata sotto forma di buono (per l'intero importo) senza scadenza. Il buono può essere utilizzato in qualsiasi momento.