Informazioni utili

Ecco tutto quello che c'è da sapere sulla prenotazione in sintesi

Check In & Check Out

La camera prenotata sarà disponibile a partire dalle ore 14.00. Il giorno della partenza vi chiediamo di liberare la camera entro e non oltre le ore 11.00.

Il giorno della partenza è possibile usufruire di tutti i servizi dell’hotel, compresa la merenda (20 euro a persona – senza la merenda e per un soggiorno a partire da tre giorni gratuito)

Cancellazione

Per confermare la prenotazione della camera, chiediamo una caparra di 300 euro per camera prenotata. Se dovesse succedere qualcosa e si debba annullare il soggiorno, saremo molto dispiaciuti. In questo caso, vi preghiamo di informarci per tempo, perché cercheremo di rivendere la camera per ridurre al minimo i costi di cancellazione. In linea di principio: non è previsto alcun diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo.

Si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:

Fino a 30 giorni prima dell’arrivo gratuito
Da 29 a 14 giorni prima dell’arrivo: la caparra di 300 euro verrà trattenuta
Da 13 a 3 giorni prima dell’arrivo: 70% del prezzo totale
Da 2 giorni prima dell’arrivo: 100% del prezzo totale

Le cancellazioni saranno accettate solo per iscritto.

In caso di partenza anticipata dell’ospite, si è tenuti a pagare il prezzo per i giorni trascorsi e il 100% del prezzo per i servizi concordati rimasti inutilizzati.

Per poter affrontare la vacanza senza preoccupazioni, vi consigliamo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.

La nostra filosofia dei prezzi

I nostri prezzi si adeguano alla domanda e all’occupazione nel rispetto giorno di viaggio. Prima si prenota, più è conveniente il prezzo. Per richieste a breve termine i prezzi potrebbero quindi aumentare.

Tassa di soggiorno

Per tutti gli ospiti di età pari o superiore ai 14 anni verrà addebitata una tassa di soggiorno di 3,50 euro per notte. Si tratta di un contributo alla conservazione dei tesori naturali e culturali della nostra regione.

Cani

Anche il vostro amico a quattro zampe è il benvenuto in vacanza da noi. Noi stessi abbiamo un bovaro del Bernese di nome notte. Per garantire che tutti stiano bene insieme, ammettiamo solo un numero molto limitato di cani nello stesso momento. Perciò vi chiediamo di comunicarcelo giá al momento della prenotazione. Grazie per la vostra comprensione.

Per il vostro cane saranno addebitati 35 euro per giorno. Affinché la vostra vacanza, quella del vostro amico a quattro zampe e dei nostri ospiti senza cani sia armoniosa e piacevole, abbiamo delle regole della casa che vi chiediamo di rispettare. Il proprietario è responsabile per eventuali datti, per questo ogni cane dovrebbe essere assicurato.

Sostenibili insieme

La sostenibilità è sempre stata una priorità assoluta per noi. Tutti possono partecipare... Ecco alcuni esempi di come potete contribuire durante il vostro soggiorno:

Approfittate del Greenday e rinunciate alla pulizia della camera in questo giorno.
Usare un solo asciugamano per fare il bagno
Mostrate al nostro servizio di pulizia che desiderate riutilizzare i vostri asciugamani appendendoli.
Viaggiate in treno - prima del vostro arrivo vi invieremo un codice QR con il quale potrete viaggiare gratuitamente in treno da Bolzano a Brunico.
Utilizzate il servizio di noleggio e-bike o i mezzi pubblici (gratuiti per voi) per scoprire la nostra regione.

Grazie per il vostro prezioso contributo al benessere della natura e dell'ambiente.

Aria condizionata? Non è necessaria!

Qui in montagna, a poco meno di 1.000 metri, l'aria condizionata fortunatamente non serve. Nelle giornate estive particolarmente calde, è sufficiente tenere chiuse le tende oscuranti durante il giorno e arieggiare bene la stanza prima di andare a letto. Poco dopo il tramonto, dal Plan de Corones e dal bosco arriva una fresca brezza... la nostra aria condizionata naturale.

Parcheggio e stazione di ricarica elettronica

Davanti all'hotel c'è un parcheggio gratuito ed è possibile parcheggiare anche nel parcheggio sotterraneo. Se si desidera prenotare un posto auto nel parcheggio sotterraneo, è possibile farlo al costo di 8 euro a notte.

Guidate un'auto elettrica? Per noi è fantastico! Potete ricaricare comodamente la vostra auto elettrica presso la nostra stazione di ricarica a un costo aggiuntivo. La ricarica è possibile con tutte le comuni carte.

Prenotazione anticipata dei trattamenti estetici e termali

Vi chiediamo gentilmente di prenotare in anticipo i vostri trattamenti estetici e termali. Gli appuntamenti non cancellati almeno 12 ore prima dell'appuntamento concordato saranno addebitati al 50%.

Modalità di pagamento

Il pagamento finale può essere effettuato tramite bonifico bancario, contanti, Bancomat, Visa, EC o Mastercard.

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