Gut zu wissen
Hier gibts alles wichtige zur Buchung auf einem Blick
Check In & Check Out
Das gebuchte Zimmer wird ab 14.00 Uhr bezugsfertig sein. Am Abreisetag bitten wir das Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr freizugeben.
Gern ist es möglich am Abreisetag noch alle Hotelleistungen inkl. der Marende zu genießen (20 Euro pro Person – ohne Marende und ab einem Aufenthalt von 3 Tage kostenlos)
Stornierungsbedingungen
Für die Bestätigung der Zimmerbuchung bitten wir um eine Anzahlung von 300 Euro pro gebuchtem Zimmer.
Manchmal kommt dann aber doch was dazwischen… Wir verstehen, dass Pläne sich ändern können, aus welchen Gründen auch immer... Sollten Sie Ihren Aufenthalt stornieren müssen, bitten wir Sie uns rechtzeitige Bescheid zu geben. Dann versuchen wir nämlich das Zimmer anderweitig zu vergeben und dadurch Ihre Stornokosten zu minimieren.
Unsere Stornobedingungen:
• Bis 30 Tage vor Anreise: Kostenfreie Stornierung.
• 29 bis 7 Tage vor Anreise: Kostenfreie Umbuchung auf einen anderen Termin. Ihre Anzahlung bleibt erhalten und wird Ihrem Konto bei uns im Hotel gutgeschrieben.
• 6 bis 2 Tage vor Anreise: Es fällt eine Stornogebühr in Höhe der Anzahlung (300 €) an.
• Weniger als 2 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: Der gesamte Aufenthaltspreis wird fällig.
Danke für Ihr Verständnis dafür, dass wir Stornierungen nur schriftlich bestätigen können. Bei einer vorzeitigen Abreise wird der Preis für die tatsächlich in Anspruch genommenen Leistungen sowie für die restliche Aufenthaltsdauer berechnet.
Um sich vor unvorhergesehenen Ereignissen zu schützen, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Unsere Preisphilosophie
Unsere Preise passen sich der Nachfrage bzw. der Auslastung im jeweiligen Reisezeitraum an. Je früher gebucht wird, desto günstiger ist der Preis. Bei kurzfristiger Anfrage können die Preise daher steigen.
Ortstaxe
Für alle Gäste ab 14 Jahre fällt eine Ortstaxe / Tourismusabgabe von 3,50 Euro pro Nächtigung an. Dies ist ein Beitrag zum Erhalt der natürlichen und kulturellen Schätze unserer Region.
Hunde
Auch Ihr Vierbeiniger Begleiter, darf gerne bei uns urlauben. Wir selbst haben auch eine Bernersennenhündin Namens Lotte. Für ein gutes Miteinader aller, erlauben wir nur eine sehr begrenzte Anzahl an Hunden zur selben Zeit. Daher bitten wir schon bei der Buchung gleich bescheid zu geben. Danke für Ihr Verständnis. Für Ihren Hund werden 35 Euro pro Tag berrechnet. Damit Ihr Urlaub, der Ihres Vierbeiners und auch der, der hundelosen Gäste harmonisch und entspannt abläuft, haben wir einige Hausregeln festgelegt, die wir bitten zu befolgen. Mehr dazu erfahren Sie dann bei der Anreise. Für jegliche Schäden haftet der Besitze, weshalb jeder Hund versichert sein sollten.
Gemeinsam Nachhaltig
Nachhaltigkeit wird bei uns schon immer groß geschrieben. Dabei kann jeder mitmachen… Hier nur ein paar Beispiele wie auch Sie während Ihres Aufenthalts einen Beitrag leisten können:
Nützen Sie den Greenday und verzichten Sie an diesen einem Tag auf die Zimmerreinigung.
Benützen Sie nur ein Handtuch zum Schwimmen
Zeigen Sie unserem Housekeeping, durch aufgehängte Handtücher, dass Sie diese wiederverwenden möchten.
Reisen Sie mit der Bahn an – vor der Anreise senden wir Ihnen einen QR-Code mit dem Sie ab dem Brenner, bis nach Bruneck kostenlos mit dem Zug fahren können.
Nützen Sie den Verleih von E-Bikes oder die (für Sie kostenlosen) öffentlichen Verkehrsmittel zum Entdecken unserer Region.
Vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag zum wohle unserer Natur und Umwelt.
Klimaanlage? Nicht nötig!
Bei uns in den Bergen, auf knapp 1.000 m Seehöhe, braucht man zum Glück keine Klimaanlage. An besonders heißen Sommertagen ist es ausreichend, wenn Sie die Verdunkelungsrollos tagsüber geschlossen halten und vor dem Schlafengehen gut durchlüften. Kurz nach dem Sonnenuntergang kommt vom Kronplatz und vom Wald ein kühles Lüftchen… unsere natürliche Klimaanlage.
Parken & E-Ladestation
Vor dem Hotel befindet sich ein kostenfreier Parkplatz, zudem ist es möglich in der Tiefgarage zu parken. Sollten Sie einen Tiefgaragenparkplatz reservieren wollen, ist dies gerne möglich, dazu werden 8 Euro pro Nacht verrechnet.
Sie fahren ein Elektroauto? Das finden wir großartig! Sie können Ihr Elektroauto bequem an unserer Ladestation gegen Aufpreis laden. Die Abrechnung erfolgt über alle gängigen Tankkarten.
Vorreservierungen für Beauty- und Spa-Behandlungen
Wir bitten Sie Ihre Spa- und Beauty-Behandlungen bereits im Vorhinein zu buchen. Termine die nicht mind. 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgemeldet wurden, werden mit 50% verrechnet.
Zahlungsmodalitäten
Die Endabrechnung kann per Überweisung, Barzahlung, Bancomat, Visa, EC- oder Mastercard erfolgen.
Die Bruneck Kronplatz Card
Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird unseren Gästen der Südtirol Alto Adige Guest Pass (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist. Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info. Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info
